Direct naar de inhoud van deze pagina

Betrouwbaarheid en veiligheid bij BUUV

Met BUUV kom je gemakkelijk in contact met andere BUUVen in jouw buurt. Wij doen er alles voor om te zorgen dat deze website een veilige en betrouwbare ontmoetingsplaats is. Zelf kun je ook veel doen.

Lees hieronder verder wat wij doen en wat jij kunt doen om jouw veiligheid te beschermen.

Betrouwbaar & veilig: wat jij kunt doen

Betrouwbaarheid & veiligheid op BUUV

1. Vooraf even bellen

Afspreken met mensen die je ontmoet op internet is vaak spannend. Het helpt om van te voren even met elkaar te bellen. Zo leer je elkaar al even kennen. Dat maakt de ontmoeting fijner én veiliger.

2. Afspreken in het openbaar
Spreek voor het eerst af in een openbare gelegenheid zoals de bibliotheek, een wijkcentrum of een café in de buurt. Laat vrienden of familie weten dat je een afspraak hebt gemaakt of neem iemand mee. Je kunt ons op kantoor ook altijd om advies vragen.

3. Referenties bekijken
Op de website kun je in het profiel van een deelnemer zien of hij/zij aanbevelingen of bedankjes heeft ontvangen van andere personen. Zo weet je dat deze persoon al eerder mensen heeft geholpen of om hulp heeft gevraagd via de website en dat dit goed is verlopen.

4. Houd ons op de hoogte
Heb je het gevoel dat een bepaalde persoon verkeerde intenties heeft? Neem /contact met ons op, we helpen je graag verder.


Betrouwbaar & veilig: wat wij doen

1. Controle van nieuwe deelnemers

Alle deelnemers van BUUV worden door ons gecontroleerd. Dat betekent dat we kijken of de contactgegevens kloppen en volledig zijn. Jij merkt hier als BUUV deelnemer niks van. Jouw privacy is goed beschermt want andere BUUVen zien alleen jouw voornaam. Bij onvolledigheden en twijfelgevallen nemen we vaak even contact op om je te helpen.

2. Dagelijkse controle en moderatie
BUUV controleert dagelijks alle geplaatste vragen, aanbod en berichten. We nemen contact op als activiteiten niet (lijken te) voldoen aan onze algemene voorwaarden of gedragsregels. Zo beschermen van de veiligheid van alle BUUV deelnemers.

3. Persoonlijk en in jouw buurt
Je kunt altijd bij ons langskomen voor vragen, ideeën, begeleiding of gewoon een kop koffie. We helpen je graag! Hier vind je ons kantoor.

4. Helpdesk: bellen en mailen
Voor vragen, opmerkingen of feedback zijn we bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Via info@amsterdamzuid.buuv.nu of 0206794441. Neem ook contact met ons op als je een vervelende ervaring hebt met een andere deelnemer op onze website of tijdens een afspraak. Op deze manier werken we samen aan een veilig en vriendelijk platform.

5. Jouw privacy wordt beschermd
Als deelnemer van BUUV wordt je privacy door ons beschermd:
- Alleen je voornaam en de cijfers van jouw postcode (dus op wijkniveau, niet op straatniveau) zijn zichtbaar voor andere BUUVen. De postcode is nodig om je te kunnen matchen met andere BUUVen in jouw buurt.
- Wanneer je een bericht stuurt naar een andere BUUV, dan is jouw e-mailadres niet zichtbaar. Net zoals op Marktplaats, is jouw e-mailadres versleuteld. Zo blijf je anoniem zolang jij dat wilt!
- Je kiest zelf of jouw profiel zichtbaar is op het BUUVplatform. Tip: uit ervaring weten we dat je sneller een match vindt als je jouw vraag of aanbod zichtbaar op het BUUV platform plaatst. Lees alle details over privacy in het privacybeleid.

6. Referenties realiseren
Bij een match tussen twee deelnemers vragen wij altijd om een bedankje of aanbeveling te schrijven. Deze referenties zijn te lezen in het profiel van de deelnemers. Zo versterken we de betrouwbaarheid van het BUUV platform.

Heb je zelf een leuke of bijzondere match gevonden? Laat dan dus altijd even een referentie achter. Leuk voor de ander om te ontvangen én handig voor andere deelnemers!
7. Aansprakelijkheid & verzekeringen
Een ongelukje zit in een klein hoekje. Gelukkig ben je in de meeste gevallen via je eigen (aansprakelijkheids)verzekering verzekerd. Je kunt vooraf even contact met je verzekering opnemen om te informeren of vrijwilligerswerk (waar activiteiten van BUUV onder vallen), gedekt worden.