Amsterdam Zuid

Help

 

BUUV worden

Je kunt je direct aanmelden als BUUV via deze link. Het kan zijn dat je eerder een kaartje hebt ingevuld en dat de medewerkers van BUUV die voor je online hebben gezet. Dan herkent de computer je e-mailadres en geeft de volgende melding: er is al een account met dit e-mailadres. Krijg je  deze melding? Volg dan deze link.  Je komt terecht op een pagina waar je alleen je e-mailadres hoeft in te vullen. Als je deze verstuurt krijg je een e-mail van BUUV waarmee je direct verder aan de slag kunt. Mocht het niet lukken, laat het BUUV weten via de mail of telefonisch 020 46 28 488.

Iemand anders aanmelden

Ben je nieuw bij BUUV en wil je je aanmelden als contactpersoon? 

- maak als contactpersoon een eigen account aan;
- via je profiel kan je verschillende deelnemers beheren onder ‘accounts’. Daar kan je een nieuwe deelnemer aanmelden, waarvan jij de contactpersoon bent;
- je logt altijd als contactpersoon in onder je eigen e-mailadres en wachtwoord. Na het inloggen klik je rechtsboven op ‘mijn BUUV’, waarna de namen verschijnen van de deelnemers waar jij contactpersoon van bent. Klik je op de naam, dan kan er namens deze BUUV gereageerd en geplaatst worden;
- je ziet altijd rechtsboven hoe je bent ingelogd. Er staat dan: 'ingelogd als';

Let op: is de deelnemer die je wilt toevoegen al bekend bij BUUV? Maak dan niet een account aan, maar bel even naar BUUV 020 46 28 488. Het BUUV-team regelt de koppeling tussen de contactpersoon en de BUUV waarvan jij contactpersoon wilt zijn.

Liever anoniem? 

Neem dan contact op met BUUV. Het BUUV team zorgt er dan voor dat bij alle berichten staat: mijn naam is bekend bij BUUV. Ook komen alle reacties op de berichten eerst bij BUUV binnen. Bemiddeling verloopt dan altijd via BUUV.

Reageren op een vraag of aanbod

Als je al BUUV bent, kan je het beste eerst inloggen. Dan kan je  direct reageren op alle berichten die op de site staan. Na het inloggen klik je op het kaartje van je keuze. Je krijgt dan het hele kaartje te zien en je klikt dan linksonder op stuur een bericht om te reageren. De BUUV op wie je reageert krijgt automatisch een e-mail met uw reactie. Via de mail kan iemand reageren met accepteren of afwijzen (als het bijvoorbeeld al is opgelost.) Bij acceptatie krijg je allebei een mail van BUUV met daarin de gegevens om een afspraak te maken. Bij afwijzing krijg je  ook altijd een reactie. Na een week krijgt iemand automatisch een herinneringsmail als er nog geen reactie is geweest.

Inloggen als BUUV

Je krijgt van het systeem een foutmelding bij het inloggen. Betreft het een foutmelding over je wachtwoord? Controleer of je eventueel de Capslock toets aan hebt staan. Mocht je je wachtwoord vergeten zijn, dan kan je een nieuwe aanvragen via deze link. Je krijgt een e-mail van ons en daarmee kan jezelf een nieuw wachtwoord aanmaken. 

Ik kan niet zien of mijn bericht is verstuurd

Er verschijnt altijd een melding als je bericht is verstuurd. Mocht je toch  twijfelen? Neem dan even contact op met BUUV via de mail of telefonisch: 020 46 28 488. 

Hoe kan ik mijn bericht bijwerken?

Heb je je bericht aangemaakt op de site en wil je  iets wijzigen? Ga dan in je  profiel naar berichten. Daar zie je een overzicht van al je berichten staan. Achter elk bericht staat ‘bewerk’. Je kan daar zelf wijzigingen in aanbrengen of ze verwijderen. Mocht dit niet lukken, neem dan contact op met BUUV.

Heb je nog geen online account en is je bericht door een medewerker van BUUV op de site is geplaatst, dan kan je niets wijzigen. Je  kunt ons bellen op 020 46 28 488 om iets aan te passen of iets te verwijderen.


Ik krijg nog steeds reacties op mijn bericht maar ik heb al een afspraak met iemand gemaakt?

Als je vraag of aanbod niet eenmalig is dan blijft deze actief, daardoor kan je  reacties blijven ontvangen. Mocht je vraag of aanbod wel eenmalig zijn en heb je  inmiddels een afspraak gemaakt, laat het BUUV dan weten. Wij zullen je bericht dan verwijderen.

De website werkt niet? 

Mocht er iets niet goed werken in de site, laat het BUUV dan weten, zodat het zo snel mogelijk kan worden opgelost. Dat kan het snelste per mail en het liefst met een beschrijving erbij waar het probleem is ontstaan. Mail naar: info@amsterdamzuid.buuv.nu.